滴滴滴，客服的生活就是在这种声音下度过的。我们购物呀或者退换货啥的都会需要去询问客服，虽然我们和客服隔着一个屏幕，但是好像客服都是很有耐心很活泼的女孩子。但其实不是哦，屏幕对面可能是一个可爱的男生哈哈哈。逢年过节就是客服的加班日子，那么客服上班怎么样？桂林旅游电商客服工作内容是什么呢？小编已经为大家收集好资料啦，一起往下看！
客服上班怎么样
客服是一个服务部门，工作主要面对消费者的各种问题，需要非常熟悉公司产品的各项标准和资料，能快速回答消费者提出的问题。客服需要长时间的等候在工作岗位上，这必须要有心理准备，人不是机器人，不可能做的那么标准，但是客服的岗位限制员工了必须像机器人一样的工作。要确定自己是否能够完成这一要求。
客服还会随着领导的心情去做一些内部服务的工作，对于太过认真岗位职责的人来说，一边是机器人的工作，一边又要灵活处理领导的安排，非常需要自己去进行心态的调节。客服需要时时刻刻面对工作内容或者条款的更新，这种更新全部是照本宣科，没有一点可以供自己创造发挥的地方，领导怎么写的资料，即使出现了明显的错误，也不能进行自我修改。
客服常常还需要维护好办公区域的卫生，还有不固定的频繁加班，比如在下班前接到了咨询，那么必须维护完才能下班，而这种情形一般不会算做加班。总结客服工作一句话概括就是：今天与各种妖魔鬼怪过招，以后就可以出去笑傲江湖了！！
桂林旅游电商客服工作内容
负责电商平台的顾客咨询，完成订单的销售工作，负责核实、处理客人下达到后台系统的订单，负责处理电子平台（飞猪、携程等）订单，并做好回访与跟踪维护。有旅游或者天猫相关工作经验者优先；要有网购经历，熟悉旺旺工具的使用熟悉淘宝买卖支付流程，熟练操作电脑基本办公软件；团队协作、沟通能力强、工作积极，努力上进。
有一定的客服经验，口齿伶俐思维清晰，有网电商方面发展的长远打算，打字速度快，具有耐心、责任心，上进心通过电话、微信、QQ、在线聊天工具等促进客户订单，完成销售任务，大多数都属于售前服务，少数为售后服务。
上班时间一般为（需要分早晚班）：
早班08：30-12：30，中途休息1.5小时，14：00-17：30；
晚班14：00-18：00，中途休息1小时，19：00-22：30。
桂林旅游电商客服工作内容大致就是这样，即使旅游公司不同，但桂林旅游电商客服工作内容一般都换汤不换药，差不多都是一样的。目前桂聘桂林人才网也有发布桂林旅游电商客服的招聘信息，感兴趣的朋友下载桂聘APP即可向公司投递简历呀！
